Politica sui Resi di MYWHIM

1. Introduzione

Benvenuto/a nella Politica sui Resi di MYWHIM. Siamo lieti che tu abbia scelto i nostri prodotti di bigiotteria e ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza possibile. Tuttavia, sappiamo che a volte potrebbe essere necessario restituire un prodotto. Questa politica sui resi spiega come gestiamo i resi, i rimborsi e gli scambi.

 

2. Periodo per i Resi

Hai fino a 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o uno scambio. Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.

 

3. Condizioni per i Resi

Per essere idoneo/a a un reso, il prodotto deve essere:

• Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.
• Nella confezione originale, compresi eventuali accessori, etichette e manuali.
• Accompagnato dalla prova d'acquisto (ricevuta o fattura).

Non accettiamo resi di prodotti personalizzati, articoli in saldo finale o articoli acquistati con buoni regalo.

 

4. Procedura per i Resi

Per restituire un prodotto, segui questi passaggi:

1. Contattaci all'indirizzo email [indirizzo email] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.
2. Fornisci il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
3. Ti invieremo istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto, compreso l'indirizzo di spedizione per il reso.

 

5. Spese di Spedizione per i Resi

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro o a un prodotto difettoso. In tal caso, MYWHIM coprirà le spese di spedizione.

 

6. Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto reso, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi le nostre condizioni per i resi. Se tutto è in regola, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

 

7. Scambi

Se desideri scambiare un prodotto con un altro, segui la stessa procedura per i resi e specifica il prodotto con cui desideri effettuare lo scambio. Se il prodotto richiesto non è disponibile, verrà offerto un rimborso.

 

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza relativa ai resi, contattaci all'indirizzo email [indirizzo email] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.